职位简介

公司名称：西安妆典美容化妆品公司
职位名称：客服部经理
职位编号：138JOB0000154692
学历要求：高中
招聘人数：1人
工作经验：2年以上
工作地区：陕西西安
性别要求：不限
待遇水平：2000～2999元
发布日期：2013.08.13
年龄要求：22～40
招聘期限：2013.09.08
职位要求：
职责说明：

1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调；

2、整体规划客户服务工作，组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施，并推进实施；

3、客情关怀与公司政策传递；

4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。

职位要求：

1、两年以上美容行业客户服务经验，具备较强的客户沟通能力，熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅，普通话标准；

2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。

联系人：庞女士
电话：029-62661251
传真号码：029-62661252
手机号码：13991203206
地址：陕西省西安市长乐中路20号西部京闵茶城1单元15楼141号